TESLİMAT BİLGİLERİ
Canverre olarak, alışverişinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek için çaba gösteriyoruz. Aşağıda, teslimat süreci ve koşullarına dair detaylı bilgileri bulabilirsiniz:

1. Teslimat Süresi
   Canverre’dan verdiğiniz siparişlerin teslimat süresi, ürünlerin tedarik durumu ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişinizin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
   Teslimat süresi, hafta içi ve hafta sonu kargo hizmetleri tarafından yapılır. Hafta sonu verilen siparişler, pazartesi günü işleme alınır.

2. Teslimat Yöntemi
   Siparişleriniz, seçtiğiniz kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Türkiye genelinde birçok kargo firması ile çalışıyoruz ve ürünleriniz güvenli bir şekilde adresinize gönderilir.
   Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olmalısınız. Yanlış adres bilgileri nedeniyle yaşanacak teslimat sorunlarından Canverre sorumlu tutulamaz.

3. Teslimat Ücretleri
   Canverre, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır. Ücretsiz kargo hizmeti, kampanyalar ve promosyonlar dahilinde değişiklik gösterebilir.
   Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre hesaplanır. Teslimat ücreti siparişin son ödeme ekranında gösterilecektir.

4. Sipariş Takibi
   Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası ve kargo şirketi bilgileri size e-posta yoluyla iletilecektir. Bu sayede siparişinizi internet üzerinden takip edebilirsiniz.
   Siparişinizin durumu hakkında herhangi bir sorun yaşarsanız, Canverre müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi Değişikliği
   Siparişinizin kargoya verilmeden önce teslimat adresini değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetlerimize hızlıca ulaşarak adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise adres değişikliği yapılması mümkün değildir.

6. Teslimat Sorunları
   Siparişinizin teslimatında herhangi bir problem yaşarsanız, lütfen teslimatın yapıldığı tarihten itibaren 2 iş günü içinde Canverre müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
   Teslimat sırasında hasar görmüş bir ürün aldıysanız, kargo firması ile birlikte tutanak tutarak, ürünü geri gönderip değişim talep edebilirsiniz.

7. Uluslararası Teslimatlar
   Şu an yalnızca Türkiye içi teslimat hizmeti sunmaktayız. Ancak, yurt dışı teslimat hizmetleri hakkında ilerleyen dönemde duyuru yapılacaktır.

8. Teslimat Günü ve Saatleri
   Teslimatlar, hafta içi günlerinde (Pazartesi-Cuma) yapılmaktadır. Kargo firmaları, normal çalışma saatleri içinde teslimat yapmaktadır. Hafta sonu ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

9. Kargo İade ve Değişim
   Ürün iade ve değişim şartları, Canverre’ın İade ve Değişim Politikası’na tabidir. İade ve değişim işlemlerini gerçekleştirmek için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
   Kargo ile iade işlemi yapılırken, teslimat masrafları alıcıya aittir, ancak ücretsiz kargo kampanyalarından yararlanılabilir.

10. Özel Gün ve Tatil Dönemlerinde Teslimatlar
    Özel günler (yılbaşı, bayram, vb.) ve tatil dönemlerinde kargo teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Siparişlerinizi bu tarihlerden önce almanız, teslimatın zamanında yapılmasını sağlar.